FREEPLUS Inc. 個人信息的採集

FREEPLUS股份有限公司(以下簡稱我公司)的是以「以世界最傑出的團隊,給世界最親切的客人,創造出人生最精彩的回憶」為理念,並通過訪日旅遊事業和SEO事業來實現這一理想。在這其中,我們把保護個人信息作為公司最基本的方針同時也是最基礎的社會責任來考量。為了更加嚴謹的處理我司所有事務中所涉及到的個人信息,我們的從業人員鄭重宣誓,將以個人信息保護方針作為行動準則,做到嚴格實施且全力保持。
  1. 個人信息的取得
    我公司對於個人信息的使用目的,提供,有無委託,詢問的方法等,盡可能的事先詳細告知。另外,對於所取得的個人信息,我們將僅僅只在所需的目的範圍內加以利用,並且保證不在目的範圍之外胡亂使用。
  2. 個人信息的處理 對於收集而來的個人信息,其收集的目的以及顧客的要求和認證,我們將在為顧客服務和與顧客進行溝通的前提下使用。與此同時,我們將會嚴格遵守個人信息保護法及其相關法令,和主務大臣所製定的義務及其保護方針。
  3. 個人信息的提供
    從顧客處收集而來的情報,在沒有顧客允許的情況下,我們保證絕不外傳。但是,對於我司提供服務所必要的業務委託方來說,有時也會需要承擔徵求安全管理措施等義務。
  4. 關於收取保管個人信息的處理
    對於委託方的個人信息,我們將進行嚴格的管理,並在合約範圍與本保護方針的條例範圍內加以利用。
  5. 個人信息的機密性與準確性
    保持顧客最新且最準確的個人信息,將嚴防對顧客個人信息的不正當讀取,遺失,損壞,篡改以及洩漏等行為的發生。
  6. 個人信息的公開・更正
    顧客若希望確認,更正自己的個人信息,應遵循其相關法令。另外為了能夠快速且妥善的應對顧客自身的投訴,我公司將致力完善內部體制的建設。
  7. 投訴及諮詢的應對
    我公司對於處理中的個人信息的投訴及諮詢,會努力做出快速且妥善的應答。
  8. 關於保護方針及個人信息保護管理系統的變更
    為了更加妥善的利用及保護個人信息,我公司將定期修改,不斷完善個人信息保護管理系統。
制定於:2007年(平成19年)7月1日
修改於:2013年(平成25年)11月22日
FREEPLUS股份有限公司 法人代表 須田健太郎

公開個人信息相關事項

個人信息的使用目的(直接書面取得的情況)

我公司對於個人信息,將在以下的目的範圍內加以利用,並且基於個人信息保護法第18條第一項及JIS Q 15001:2006公開發表。

(顧客信息)

  1. 我公司經營的商品與服務相關信息的提供與提案
  2. 我公司經營的商品與服務的銷售及相關的營業事務
  3. 我公司經營的商品與服務相關的調查・問卷等的委託
  4. 顧客的援助,商品的維修
  5. 與顧客・交易方合約的履行
  6. 與顧客・交易方的聯絡,諮詢
  7. 與股東的聯絡,諮詢
  8. 我司商品的開發
  9. 受委託業務(系統開發、設計製作,保守業務)的完成

(導遊信息)

  1. 來自我公司的聯絡
  2. 酒店,巴士,餐廳等的提供
  3. 當地旅行公司的提供
  4. 財務

(從業人員信息)

  1. 人事勞動管理
  2. 錄用相關管理
  3. 薪資管理
  4. 健康管理
  5. 衛生福利管理
  6. 安全管理
  7. 業務管理

(求職者信息)

  1. 錄取選拔
  2. 求職者的聯絡
另外,超出預先明示公佈的使用目的範圍,但又必須使用委託人個人信息的情況下,會與委託人聯絡,在取得委託人同意的情況下再加以利用。

個人信息的使用目的(非直接書面取得的情況)

(訪日旅行者信息)

  1. 酒店,巴士,餐廳等的提供
  2. 取得簽證的業務

(酒店,巴士,餐廳等服務人員的信息)

  1. 預約,諮詢

(網絡上公佈的信息)

  1. 諮詢

個人信息的提供

我公司,除了下述情況,不會向第三方公開委託人的信息。
  1. 委託人同意的情況下
  2. 遵循法律的情況下
  3. 以保證人的生命財產安全為目的,卻又難以取得委託人同意的情況下
  4. 在達成使用目的所必要的範圍內,需委託處理個人信息的情況下
  5. 公司合併,分割,營業轉讓等事由交由其他公司處理的情況下

個人信息的公開等

我公司關於保存個人信息,會尊重顧客權利,當發生登錄信息的公開,訂正,刪除或利用的要求停止的時候,在提出申請得到本人的確認之後,在合理的期間和範圍內回答。根據所提出的 內容,可能也需進行書面申請。另外,若需公佈個人信息,需向我公司提供一定手續費用。如需提出申請,請和我們個人信息諮詢窗口聯繫。

企業名稱及個人信息相關問詢

委託人自身的個人信息,及個人信息保護方針相關的諮詢,請聯繫我司的個人信息諮詢窗口。
「個人信息諮詢窗口」
FREEPLUS股份有限公司 法人代表 須田 健太郎
個人信息保護管理負責人:神田 英富
TEL:+81-6-7638-6332
FAX:+81-6-7638-6335
E-mail:privacy@freeplus.co.jp